Le recensioni inappropriate o false su Tripadvisor "non ci fanno paura ed è una lotta quotidiana che noi affrontiamo attraverso un team dedicato di cento persone, che quotidianamente lavora al controllo delle recensioni" pubblicate dagli utenti di tutto il mondo. Lo ha detto Joseph Fratangelo, manager del portale di recensioni di viaggi, rispondendo alle domande dei giornalisti a margine di un convegno sul turismo in Toscana. "Gli utenti su Tripadvisor – ha aggiunto – sono comunque attenti, evoluti e 'sgamati', e sanno ormai capire benissimo quale sia una recensione fasulla e inappropriata, e quale no".