Il problema nella gestione dei bagagli si rivela maggiormente quando questi devono essere trasferiti da un aereo all'altro. L'ennesima prova arriva dalla sesta edizione del Baggage Report di Sita che rileva come, per il secondo anno consecutivo, l'industria aerea abbia ridotto in maniera significativa il numero di bagagli 'disguidati' (consegnati in ritardo) in tutto il mondo. Nel 2009 le valigie disguidate sono state 7,8 milioni in meno rispetto al 2008 (-23,8%), e 17,4 rispetto al 2007 (-40%). "Grazie alle nuove tecnologie stiamo assistendo a un'inversione di tendenza, con un netto miglioramento in termini di gestione bagagli – commenta l'amministratore delegato di Sita, Francesco Violante – Grazie anche alle nostre soluzioni, il numero di bagagli disguidati in tutto il mondo, circa 25 milioni, è diminuito del 23,8% rispetto all'anno precedente, con un risparmio di 460 milioni di dollari per le compagnie aeree".